O Royal Palm Hotels & Resorts oferece para você o programa de fidelidade Bons Momentos. Porque seus momentos especiais já têm lugar certo para serem perfeitos. São sete bares e restaurantes com uma série de exclusividades para o associado Bons Momentos, como os clubes do whisky, vernissages, degustações e diversos eventos especiais.

SEM MENSALIDADE OU ANUIDADE
Não há custos para se tornar um associado do programa de fidelidade, basta preencher sua ficha de inscrição em um dos Bares e Restaurantes participantes e começar a acumular pontos. Em até 30 (trinta) dias enviaremos para o seu endereço o cartão do programa.

VOCÊ USUFRUI AS VANTAGENS ONDE E QUANDO QUISER
Não existe restrição ao uso dos pontos em datas comemorativas ou feriados.

BARES E RESTAURANTES PARTICIPANTES
O crédito de pontos será válido somente para os consumos efetivamente pagos nos estabelecimentos participantes do Programa - Restaurantes Vila Real, La Palette, Matisse e Contemporâneo, adega Cave do Douro, Bar Pessoa e Ateliê do Café. Permutas de serviços não contabilizarão pontos.

COMO FUNCIONA
O associado que consumir qualquer quantia em alimentação ou bebida em um dos sete bares ou restaurantes participantes do Bons Momentos terá 5% do valor da conta convertido em pontos. No entanto, os pontos utilizados para pagamento de contas não darão direito a novos pontos.

VALIDADE E PONTUAÇÃO
Os pontos são pessoais e intransferíveis e têm validade de um ano após o período em que foram conquistados. Depois disso, eles expirarão automaticamente. Cada ponto equivale a R$1,00 (um real) e não sofre qualquer reajuste de inflação.

EXTRATO DE CONTA
No momento do pagamento da conta será dado ao titular do cartão um extrato de conta com o saldo atualizado de pontos. Se por algum motivo não ocorrer o lançamento dos pontos ou em caso de discordância, cabe ao titular encaminhar à Central de Atendimento do programa os extratos de conta relativos aos pontos reivindicados, num prazo de até 60 dias do consumo em questão.

COMO ADQUIRIR O CARTÃO BONS MOMENTOS
Basta solicitar o formulário de inscrição em um dos bares e restaurantes participantes do programa, preenchê-lo e pronto. Você recebe na hora um cartão provisório que vai lhe dar direito a todas as vantagens do Bons Momentos, e em 30 (trinta) dias será enviado para o seu endereço o cartão definitivo.

VALIDADE DO PROGRAMA DE FIDELIDADE
O programa tem validade por tempo indeterminado, porém pode ser suspenso ou cancelado mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias, garantindo aos associados o direito de consumir os pontos acumulados em até 30 (trinta) dias após seu encerramento. Terminando este período, os pontos serão cancelados, perdendo sua validade.

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com a Central de Atendimento:
Telefone: (19) 2117.8055
E-mail: bonsmomentos@royalpalm.com.br